Kodėl kai kurie klientai sugrįžta? Pastolių rinkoje dažnai matome pasikartojančią situaciją. Klientas pasirenka pigiausią pasiūlymą. Tuo metu tai atrodo racionalus sprendimas – juk skirtumas gali siekti tūkstančius eurų. Tačiau po kelerių metų dalis tokių klientų grįžta. Ne todėl, kad pigesni pastoliai negali atlikti savo funkcijos. Dažniausiai todėl, kad ilgalaikėje perspektyvoje jie pradeda vertinti ir kitus kriterijus: patogumą, ilgaamžiškumą, konstrukcijų tikslumą bei eksploatacijos kaštus. Laikas yra geriausias kokybės vertintojas. Būtent todėl UAB ES Baltic orientuojasi ne į vienkartinį pardavimą, o į ilgalaikį santykį su klientu. Mums svarbu, kad po penkerių ar dešimties metų klientas vis dar būtų patenkintas savo pasirinkimu. Nes tikroji produkto vertė atsiskleidžia ne kataloge ir ne sąskaitoje faktūroje. Ji atsiskleidžia kasdien naudojant produktą daugelį metų.